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Éditeur du site
Société : AGH ASSURANCES
Directeur de la publication : Éric GIRARD
contact@agh-assurances.fr
192 rue André Filippi 83200 TOULON
851205047 RCS TOULON
Informations générales
La société AGH Assurances est Membre de l’association ENDYA www.endya.fr, immatriculée auprès de l’ORIAS sous le numéro 19004784 en qualité de Courtier en assurance – www.orias.fr
La société AGH Assurances est soumise au contrôle de l’ACPR [Autorité de contrôle Prudentiel et de Résolution] 4 Place de Budapest 75436 Paris Cedex 09 www.acp.banque-france.fr et bénéficie d’une Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès de MS AMLIN sous le CONTRAT N° AMRCP200149 en tant que courtier non autorisé à se voir confier des fonds destinés à un client ou à une entreprise d’assurance (primes ou cotisations).
Réclamations
AGH Assurances s’efforce d’apporter au client la meilleure qualité de service, d’information et d’écoute.
Toutefois des insatisfactions peuvent survenir. Pour toute réclamation, le client peut s’adresser à : AGH Assurances – Service Réclamations – 192 rue André Filippi 83200 TOULON.
Conformément à la réglementation, AGH Assurances s’engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables suivant réception si aucune réponse n’a pu être apportée durant ce délai.
Une réponse à cette réclamation sera apportée sous un délai maximum de deux mois.
Pour le cas où le client ne recevrait pas de réponse depuis plus de 2 mois à compter de l’accusé réception de sa réclamation, ou qu’il estime que la réponse qui lui a été faite n’est pas satisfaisante et qu’il demeure donc un litige, le client a la possibilité d’avoir recours gratuitement au service d’un médiateur de la consommation totalement indépendant : l’association nationale des médiateurs, l’ANM sur le site www.anm-conso.com ou par courrier à l’adresse : ANM – 2 rue de Colmar – 94300 VINCENNES.
Traitement des données personnelles
Qui est responsable du traitement de vos données ?
AGH Assurances est responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle détermine les finalités pour lesquelles les données sont collectées. De ce fait, AGH Assurances traite et protèges vos données dans le respect de la loi et de façon loyale et transparente
En quoi consiste le traitement des données personnelles ?
Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement concernant une personne par référence à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Le traitement des données personnelles consiste en toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation.
A travers ses différents services, et notamment pour répondre à ses obligations, AGH Assurances collecte et traite des renseignements, données et informations de toute nature, fournis par vous ou par des tiers, dans la mesure nécessaire ou utile pour l’exercice de son activité. Si vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles, sachez qu’en cas de refus, cela peut entraîner pour AGH Assurances l’impossibilité d’entrer en relation ou de poursuivre cette relation avec vous, et compromettre l’étude de vos demandes.
Quelles données personnelles sont traitées ?
AGH Assurances peut être amenée à traiter des renseignements, données et informations de toute nature, fournis par vous ou par des tiers, dans la mesure nécessaire ou utile pour l’exercice de son activité de Courtier en Assurances. AGH Assurances ne traite pas de données sensibles telles que les données santé, les données à caractère racial ou ethnique, politique, philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.
Quelles est la durée de conservation de vos données ?
La durée de conservation de vos données n’excède pas celle nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées, sauf dans le cas où la loi ou le règlement en prévoient la durée. Pour les prospects, les données collectées sont conservées pour une durée maximum d’un an. Pour les clients, les données collectées sont conservées pour une durée maximum de 5 ans. Au‐delà de cette durée, les données font l’objet d’un archivage afin de répondre aux obligations légales ainsi qu’à la nécessité juridique de conserver ces données à des fins de preuve ou pour répondre à des demandes d’information des autorités compétentes.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément au Règlement Général relatif à la Protection des Données à caractère Personnel et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et quel que soit le mode de collecte des données personnelles utilisé, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, merci d’adresser votre demande précise ainsi qu’un justificatif d’identité à AGH Assurances 192 rue André Filippi 83200 TOULON.
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